Termos de uso

O serviço

O Chairly oferece agenda, controle de atendimentos, comissões, caixa e relatórios para profissionais, e um link para os clientes marcarem horário.

Conta do profissional

Você é responsável pelos dados que lança e por manter sua senha em segredo. Recomendamos ligar a verificação em duas etapas em Minha conta.

Os planos e valores aparecem em Conta → Assinatura. Você pode exportar seus dados e excluir a conta quando quiser.

Planos, teste grátis e pagamento

Toda conta nova tem 14 dias grátis, sem cartão. Depois, para continuar, é preciso escolher um plano: Individual, Equipe ou Multiunidade, com o Exclusivo como adicional opcional. O valor depende do plano, do número de profissionais e de unidades. Os preços estão na página inicial e na tela de escolha do plano, que mostra o valor exato, linha por linha, antes do pagamento. O valor é sempre calculado pelo Chairly, nunca informado pelo cliente.

Assinatura mensal no cartão: só começa depois que você marca a autorização na tela do plano e confirma no Mercado Pago. A partir daí, o Mercado Pago cobra o valor mensal no seu cartão, todo mês na mesma data, até você cancelar. Se a equipe ou as unidades mudarem, o valor das próximas cobranças acompanha, pela mesma tabela de preços, e o novo valor aparece em Conta → Assinatura antes da cobrança seguinte.

Pagamento avulso: também é possível pagar um mês por vez pelo Mercado Pago (Pix, cartão ou boleto). Ele não renova sozinho. Cada mês pago vale a partir do fim do período já pago.

Cancelamento: a assinatura mensal pode ser cancelada a qualquer momento em Conta → Assinatura, sem multa e sem fidelidade. Não há novas cobranças, e o acesso continua até o fim do período já pago.

Pagamento recusado: se uma cobrança mensal não passar, o Mercado Pago tenta de novo nos dias seguintes, o app mostra um aviso e o uso continua normal por 7 dias. Depois disso, até regularizar, a conta fica só para consulta: dá para ver os dados, baixar o backup, pagar e reativar, mas não registrar nada novo, e o link de agendamento fica pausado. Nenhum dado é apagado por falta de pagamento.

Ao mudar de plano no meio do período, os dias que ainda faltam continuam valendo e somam ao novo período. Quando uma assinatura mensal nova é autorizada, a anterior é cancelada para não haver cobrança dupla.

Mudança de preço: o Chairly avisa no app com pelo menos 30 dias de antecedência, dizendo o valor novo e a data em que ele começa a valer. Até essa data, o cliente pode cancelar sem multa. Se não cancelar, a assinatura passa a ser cobrada pelo valor novo a partir da data avisada.

Clientes que já pagavam antes da tabela de preços de outubro de 2026 mantêm o preço que pagavam por 12 meses a partir da mudança, e não são passados para a cobrança automática sem autorização. Depois desse prazo, vale a regra de mudança de preço acima.

Desistência (direito de arrependimento): quem paga pela internet pode desistir em até 7 dias depois da 1ª cobrança e receber o valor de volta, pedindo pelo app (Ajuda → Fale com a gente) ou pelo WhatsApp do suporte. A devolução é feita pelo Mercado Pago, a assinatura para de cobrar e o acesso termina no dia da devolução. Os dados não são apagados.

Clientes que marcam pelo link

Marcar horário é gratuito. O horário é combinado diretamente com o profissional ou o estabelecimento, que é quem presta o serviço, confirma, remarca ou cancela.

Entrar com a conta Google é opcional e serve só para não precisar digitar os dados de novo e para ver os próprios horários.

Uso correto

Não é permitido usar o Chairly para enviar pedidos falsos, tentar acessar dados de outras pessoas ou atrapalhar o funcionamento do sistema. Contas que fizerem isso podem ser bloqueadas.

Disponibilidade e mudanças

Trabalhamos para o sistema ficar sempre no ar, mas podem ocorrer falhas e manutenções. Faça backups em Exportar dados.

Estes termos podem mudar; a data de atualização fica no topo desta página.

Contato

Dúvidas ou pedidos sobre seus dados: fale com o suporte do Chairly pelo WhatsApp.

E-mail: chairly.app@gmail.com